Politique de qualité

Afin d’adapter notre entreprise, la société Achilles Seibert GmbH, Henstedt-Ulzburg, aux exigences croissantes de nos clients en matière de fiabilité, de sécurité de livraison et de qualité, nous avons formulé notre politique de qualité et nous l'avons introduite afin de garantir que nos clients reçoivent des produits et des prestations qui répondent en tous points à leurs demandes.

Pour atteindre cet objectif, nous mettons plusieurs mesures en place :

  • l’obligation pour tous les employés de travailler conformément aux directives du système d'assurance qualité,
  • une volonté constante d’atteindre des améliorations de la qualité via la correction immédiate des divergences constatées par le système de qualité,
  • la formation initiale et continue des employés afin de favoriser et d’améliorer la sensibilisation à la qualité, de sorte que les exigences croissantes des clients puissent être respectées,
  • un approvisionnement efficace et une gestion rationnelle des stocks.

L’objectif de tous les efforts des collaborateurs est la satisfaction de nos clients auxquels nous souhaitons livrer non seulement des produits de qualité irréprochable, qui répondent en tous points à leurs attentes, mais aussi des prestations allant des conseils qualifiés à l'approvisionnement et à la livraison dans les temps des commandes, en passant par le traitement immédiat de leurs demandes et questions.

Déclaration de principe concernant le système de gestion de la qualité

Afin de répondre aux demandes de clients convenues contractuellement, de planifier, d'exécuter et de surveiller toutes les tâches en rapport avec la qualité, un système de ges-tion de la qualité conforme

DIN EN ISO 9001:2015.

a été introduit dans notre entreprise et est utilisé dans toute la société.

La documentation de la gestion de la qualité, qui est composée du manuel de gestion de la qualité et des documents qui y sont cités, comme p. ex. les directives de procédure et de travail, est contraignante pour tous les employés de l’entreprise.

Le représentant de la direction a pour tâche de garantir le maintien du système de gestion de la qualité, de faire des rapports réguliers sur l’efficacité du système de gestion de la qualité et les améliorations nécessaires (p. ex. à l'aide d’audits internes) ainsi que de pro-mouvoir dans l’entreprise la sensibilisation au respect des exigences des clients. Pour cela, il bénéficie du soutien de la direction et de tous les employés.

Les mesures citées ont pour but de concrétiser la politique de qualité de la maison décrite ici. Ce faisant, la politique de qualité fait office pour tous les employés de directive con-traignante pour des agissements responsables, axés sur la qualité et les clients.

Henstedt-Ulzburg, le 1er juin 2018

Monsieur T. Scholle (Direction & Responsable de la ges-tion de la qualité)