Politique de qualité

Afin d’adapter notre entreprise, la société Achilles Seibert GmbH, Henstedt-Ulzburg, aux exigences croissantes de nos clients en matière de fiabilité, de sécurité de livraison et de qualité, nous avons formulé et mis en place notre politique de qualité afin de leur garantir des produits et des prestations répondant en tous points à leurs exigences.

Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en œuvre plusieurs mesures :

• l’obligation pour tous les employés de travailler conformément aux directives du système d'assurance qualité,
• une volonté constante d’atteindre des améliorations de la qualité par la correction immédiate de divergences constatées par le système de qualité,
• la formation initiale et continue des employés afin de favoriser et d’améliorer la sensibilisation à la qualité, de sorte que les exigences croissantes des clients puissent être respectées,
• un approvisionnement efficace et une gestion rationnelle des stocks.

L’objectif de tous les efforts fournis par les collaborateurs est la satisfaction de nos clients auxquels nous souhaitons offrir non seulement des produits d’une qualité irréprochable répondant en tous points à leurs attentes, mais aussi des prestations allant du conseil qualifié à l'approvisionnement et à la livraison dans les délais impartis, en passant par le traitement immédiat des demandes et questions.

Déclaration de principe concernant le système de gestion de la qualité

Afin de répondre aux demandes contractuelles des clients, de planifier, d'exécuter et de surveiller toutes les tâches en rapport avec la qualité, un système de gestion de la qualité conforme à la norme

DIN EN ISO 9001:2015.

a été mis en place dans toute l’entreprise.

La documentation de la gestion de la qualité, qui est composée du manuel de gestion de la qualité et des documents qui y sont cités, comme p. ex. les directives de procédure et de travail, est contraignante pour tous les employés de l’entreprise.

Le représentant de la direction a pour tâche de garantir le maintien du système de gestion de la qualité de faire des rapports réguliers sur l’efficacité de ce système et sur les améliorations nécessaires (p. ex. à l'aide d’audits internes) et de promouvoir dans l’entreprise la sensibilisation au respect des exigences des clients. Pour cela, il bénéficie du soutien de la direction et de tous les employés.

Les mesures mentionnées ont pour objectif de concrétiser la politique de qualité de la maison décrite ici. À ce titre, la politique de qualité fait office pour tous les employés de directive contraignante pour une action responsable, axée sur la qualité et les clients.

Henstedt-Ulzburg, le 19 février 2024

Monsieur T. Scholle (Direction)